Часто задаваемые вопросы.

• как настроить точку доступа для подключения интернета?

  Здравствуйте. Для настройки интернета обратитесь в технический отдел.

• Добрый вечер! Меня зовут Жамаладдин, я живу в городе Ургенч, Хорезмской области. Нам с работы дали телефоны, связь Перфектум, с Rum картой, маленькие телефоны, кнопчатые, сразу же после 8 месяцев использования, сломались. Несколько наших сотрудников купили китайские телефоны, в том числе и я, все отлично работает, но мы ни как не можем настроить интернет, марка моего телефона Xiaomi Redmi 3S. Прошу помочь с этой проблемой, все таки мы Ваши клиенты, мы очень уважаем Перфектум. Ваши коллеги, дилеры Вашей компании не смогли настроить этот телефон! За ранее спасибо!

  Здравствуйте, обратитесь в технический отдел Компании.

• Не могу настроить интернет на мобильном телефоне.

  Здравствуйте, обратитесь в технический отдел Компании.

• Assalomu Aleykum hurmatli perfektum aloqa texnik mutaxasislari sizlarga bir muammo bilan shikoyat qilayotganimdan afsusdaman ammo majburman.muammo shuki turar joyimizda internet sifati umuman yoq chidab bolmas darajada past tezlik.eslatib otaman biz abonent sizning shartnomangizga amal qilgan holatda hizmat va aloqangizga mablag sarf qilyapmiz.afsuski bu sarflanayotgan mablag bekorga havoga uchmoqda.biz abonentlarning qani huquq va hurmati..qonunan sifatli aloqa va internet bilan har bir abonentni taminlash sizlarning vazifangiz emasmi.toshkent shahar aloqa vazirligi va aloqa inspeksiya hodimlari tomonidan turar joyimzida bunday sifatsiz aloqa va internetga chora korishlarini va yordam berishlarini soragan holda murojat qildim ularning taklifi va maslahati bilan sizlarga ogohlantiruv murojat va shikoyat qilyapman.. bu ham talabimiz va iltimosimiz yordamingizni kutyapmiz yordam bering.Manzil toshkent shahar shayhontoxur tumani 2-axil kochasi 9-uy moljal 192-maktab.tutzor non dokaxleb.Ismoilxodjayev ravshan rustamovich passport AA 6857117.tel 3006383

  Assalomu Aleykum hurmatli Ismoilxodjayev R.R. Sizning turar joyingizda  aloqa sifati va internet bo yicha muammolar bo lsa bizning 077 yoki 305-1111 telefon raqamlariga qo ng iroq qilishingiz mumkin yoki ofisimizga kelib yozma ravishda ariza qoldiring.

• Как настроить точку доступа на Meizu M5 Note

  Здравствуйте, обратитесь в технический отдел.

• Assalomu Aleykum hurmatli perfektum aloqa mutaxasislari sizlarga shikoyat qilishimdan maqsad shuki men toshkent shahar shayhontoxur tumani 2-axil kochasi 9-uyda istiqomat qilaman.turar joyimizda va hududimizda internet umuman ishlamaydi.bizning hududga yaqin sizning aloqa BTS id 656..3G evdo rev A 3.1/ mbs umuman mavjud emas..bunday holat juda achinarli perfektum aloqa kompaniyasining iqtsodiga zarar emasmi? shahsan ozim iphone 4s cdma rusumli telefondaman.internet 3G sizning rus mutaxasisingiz 15 000 so mga yoqib sozlab berdi ammohech qanday natija yoq.bunday holat bir necha yillardan buyon davom etib kelmoqda.sizlardan iltimos qilamiz yordam bering.aloqa inspeksiya vazirligiga ham shikoyat qilishimga majbur qilmaysiz degan umiddaman.bizning abonent sifatida huquqlarizizga bepisant bo lmeng.yana bir bor iltimos qilaman yordam bering

  Assalomu aleykum. Bizning 3G ayrim joylarda yahshi ishlamasligi mumkin. Buning uchun siz bizning 305-1111 eki 077 telefon raqamlariga murojaat qiling, manzilingizni aniq aytib ariza qo ldiring. Bizning texniklarimiz turar joyingizga borib tekshiruv islarini o tkazishadi

• Assalomu Aleykum hurmatli perfectum aloqa mutaxasislari men abonentingiz sizlarga murojat qilishimdan maqsad toshkent shahar shayhontoxur tumani 2-axil 9-uy da istiqomat qilaman.Iphone 4s rusumli mobil aloqa telefonimdan Perfectum aloqasidan foydalanayotganimga deyarli 3 oy boldi shu vaqt mobaynida internet hizmatlaridan muntazam ravishda foydalanib kelmoqdaman.Ming afsuslar bolsinkim internet sifati juda achinarli holatda,yani turar joyimizda umuman olganda hududimizda 3G EVDO revA aloqa stansiyasi umuman mavjud emas.Shu bois faqat cdma 1x aloqa doirasida internetdan foydalanvomman.shu mammo sabab kompaniya markaziy ofisidagi texniklarga ham telefonimmni korsatdim hammasi sozlangan holatda shunga qaramasdan turar joyim va hududimda 1x...bu aloqada internet tezligi umuman yoq desayam boladi.hozirgi vaqt davrda bunday holat hanuzgacham davom etib kelayotganligi Perfectum aloqa kompaniyasining nufuzi va iqtsodiyoti auditoriyasi uchun katta yoqotish emasmi.bizning hududda nafaqat men balki qolgan perfectum aloqa abonentlarining aloqa borasida istemolchi mijoz sifatida huquqlari buzilyotganini kuzatishimiz mumkin.Bu muammo nafaqat sizlarga shuningdek aloqa vazirligi (GIS) va bir qancha tashkilotlarga shikoyat qilib yordam soramoqdaman.sizlardan yana bir bor iltimos yordamingizni ayameng.2020 yilgacha aloqa va internet stansiyalari bizning hududda bolishini takidlab bizlarga kutishni buyurmasdan zudlik bilan bu muammoni hal qilishingizni sorayman bu shikoyat nafaqat meni balki barcha perfectum aloqa abonentlarning nomidan deb biling.yordamingizni kutamiz

  Murojaatingiz uchun raxmat. Aloqa sifati boyicha savolaringizni siz har doim (98) 305-1111 (077 Perfectum abonentlari  uchun) telefon raqamlariga qongiroq qilib qoldirishingiz mumkin. Aloqa sifatini yaxshilash, yangi baza stanciyalarni ornatish uchun kop moliyaviy investiciyalar zarur. Shunga qaramay, biz aloqa sifatini yaxshilashga va tarmoqni kengaytirishga bor kuchimizni sarflaymiz. Bizning tushunasiz degan umidda qolamiz

• Huawei P7-L09, Что работает с данной моделью - 3G, может уже есть 4G? Спасибо!

  «Perfectum» оказывает услуги сотовой связи в стандарте CDMA 2000 1Х, т.е. существующая скорость передачи данных – до 153 кбит/сек. Технология EVDO Rev.A (аналог 3G в GSM) со скоростью передачи данных до 2,4 Mбит/сек. внедрена в настоящее время только в г.Ташкент

• Здравствуйте, У меня телефон Xiaomi redmi note 4, но интернет не работает. Прошу выслать мне настройки интернета для данной модели. Заранее Благодарен.

  Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в техническую службу компании.

• Сплошная обдираловка ваш интернет ! Мало того , что пользуюсь вашей связью чуть ли ни со дня открытия , тариф "типа VIP " , так еще на второй номер купил пакет за 72000 сум 2500 Mbt, когда проходил месяц пакета - закинул на счет еще 100 000 для покупки еще пакета , 1-2 прошло и все деньги списали к Чертям собачьим ! И еще в долгу остался ! Сплошная обдираловка ! Неуважение к клиентам , не говоря уже о старых , престарых клиентах !

  Здравствуйте, спасибо за то, что вы с нами. Для выяснения данной ситуации сообщите, пожалуйста, свой номер телефона.

• Интернет не работает.

  Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в техническую службу компании.

• Добрый день! Как можно получить настройки интернет для использования интернет-трафика по тарифу, минуя офисы компании? Работаю без выходных, и не могу попасть в офис в рабочее время.

  В виду специфичности стандарта CDMA, каждый телефон имеет свои настройки. Поэтому, мы рекомендуем Вам обратиться в техническую службу. Офис работает и в обеденное время. Так же можете обратиться к нашим дилерам. График работы можно уточнить по контактным номерам. http://www.perfectum.uz/information/findus/dealers

• здравствуйте! мне нужны настройки интернета для андроид.

  Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в техническую службу компании.

• Samsung S2 telefonida qanday sozlayman internetni? Iltimos amaliy yordam bering!

  Assalomu alaykum. Telefoningizni sozlash uchun Kompaniyamiz ofisiga kelib texnik bo`limiga murojaat qiling.

• Когда будет переход на стандарт 2000 1X/EV-DO Rev A в Кашкадарье.

  Технология EVDO Rev.A. в настоящее время используется в г.Ташкенте, Ташкентской области, а так же ведется модернизация сети в Ферганской и Андижанской областях. В регионах запланировано поэтапное расширение сети с использованием данной технологии.

• Ас саламу алейкум ! Мен Кашкадарё вилояти Дехконобод туманидан ёзяпман.Бизнинг туманда купчилик обанентлар перфектум хизматидан фойдаланади лекин интернет алокаси жуда ёмон таклифим туманимизда ва бошка туманларда хам интернет алокасини йулга куйсаларинг сабаби купчилик перфектумни алокаси яхши лекин интернетидан нолишиб бошка оператор компаниялари интернет хизматидан фойдаланмок.Агар сизлар интернет сифатини туманимизда ва туманларда ошириб берсангиз абонетлар перфектум интернет хизматидан фойдаланарди хозирги вактда деяарли хамма интернет билан куни утказмокда. Рахмат !

  Вилоятларда маълумотлар узатиш хизматини тезлигини ошириш мақсадида босқичма-босқич алоқа модернизацияси ва кенгайиши бўйича техник ишларини ўтказилиши   режалаштирилган. Биз билан бўлганингиз учун рахмат

• Redmi 4 x telfonida intrnetni qanqa qilib yoqaman

  Assalomu alaykum. Texnik bo`limga murojaat qilishingizni tavsiya qilamiz.

• Добрый вечер.я бы хотел пожаловаться на вашу компанию.Суть, в том что, несколько дней назад меня выключали.Я позвонил в компанию мне сказали о том что я переговорил по интернету сверх лимита.я не понимаю почему меня сунули в долг на 34000 сумов .Разве компания может так поступить с клиентом Я жду объяснения от Вас.

  Здравствуйте! Нашей системой абоненту отправляется SMS – уведомление о количестве оставшихся Мб (при остатке менее 10%  от предоставленного лимита).  В том случае, когда у абонента заканчивается предоставленный лимит по тарифному плану или по подключенному Интернет-пакету, тарификация за сверхлимитный трафик начинается по установленным тарифам. При этом, если абонент использует Интернет активно, то отключение его, при завершении предоплаты на счету,  может  произойти не сразу, а только после обновления информации.  Таким образом, за очень короткое время может произойти подобное начисление за сверхлимитный трафик, как произошло в данном случае. Для предоставления более подробной и детальной информации вы можете обратиться в справочную службу компании.

• Здравствуйте, почему-то не работает интернет с самого начала подключения телефона ... При любой попытке Интернет-Подключения - выдает ошибку ... пишет обратитесь в тех.сервис ... Телефон марки - CDMA телефон Samsung Gusto 3 Подскажите, что нужно сделать ?

  Здравствуйте. Да, лучше всего обратиться в Тех. службу компании.

• Здравствуйте. Не могу настроить интернет на мобильном телефоне Xiaomi mi mix. Подскажите настройки.

  Здравствуйте. Вам лучше обращайтиться в тех. службу Компаниии.

• немагу падключится кинтернету ,что нужно сделать чтобы падключится

  Здравствуйте. Обратитесь в технический Отдел Компании.